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Spedizioni e Restituzioni

SPEDIZIONI

La spedizione degli ordini effettuati su Villatrentuno.com viene effettuata da GLS

Il tempo di produzione della borsa è 15 giorni dall’ordine, la spedizione in Italia impiega 24/48h, in Europa 48h/3gg e nel resto del mondo 3/6gg

La spedizione è gratuita.

RINTRACCIARE LA SPEDIZIONE

Al momento della spedizione del tuo ordine, riceverai una email di conferma contenente un numero di tracking fornito dal corriere, che ti permetterà di seguire la tua spedizione in qualsiasi momento. Riceverai il Numero di tracking del tuo ordine nella e-mail di conferma spedizione. Se ti sei registrato al sito villatrentuno.com creando un account, il numero di tracking comparirà nella sezione ACCOUNT, dove potrai controllare costantemente lo stato del tuo ordine.

Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e non può fissare appuntamenti. Il corriere tenterà di consegnare il pacco per due giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica sulla quale troverai il numero per contattarlo. Gli ordini non consegnati verranno rispediti alla nostra sede.

RESI E RECESSI

Essendo il prodotto fornito da Villatrentuno una creazione unica su misura, confezionata su richiesta del cliente, il reso non è accettato. L’anteprima visualizzata nel configuratore potrà differire leggermente dalla borsa effettivamente ricevuta. Questo in quanto i nostri prodotti sono realizzati a mano da artigiani e non in serie, quindi ogni prodotto è unico e vi arriverà con il suo libretto di autenticità dove sarà riportato il numero di serie e il nome dell’artigiano che ha prodotto la borsa. I colori visualizzati a schermo, inoltre, potranno differire a seconda del device usato per la visualizzazione e potrebbero non rispecchiare pienamente i toni reali.

Per fornire un servizio quanto più professionale vi diamo la possibilità di acquistare il nostro campionario, grazie al quale potrete toccare con mano i nostri pellami creando le combinazioni che preferite.

Il campionario ha un costo di 20€, spedizione inclusa, che saranno scalati dal totale dell’ordine in caso di acquisto.